Creo en el poder del cambio
No hay una formula secreta para garantizar el éxito en la comunicación. Esto sería una utopía (que ciertamente es ampliamente buscada). Y la razón es muy simple: la comunicación es un proceso vivo donde el mensaje es interpretado y esta interpretación se basa en la percepción de las personas.
No recuerdo quien lo dijo, ni en que ocasión pero alguien en algún momento expresó «Las cosas buenas toman tiempo, son difíciles».
Hace algunos días conversando con Walther [un amigo], coincidíamos en las penas [ y re-penas 🙂 ] que algunas veces los regionalismos de nuestro bello idioma español nos hacen pasar. «Refacción» se interpreta como algo totalmente diferente en México a lo que significa en Guatemala. Y dependiendo de la forma en que lo digamos, los significados se pueden matizar. ¿Refacción?… RE-FAC-CION… es la misma palabra con interpretaciones que no necesariamente convergen. Lo aprendí de «mala forma» una fallida tarde donde estando en el Distrito Federal a eso de las 4:00 PM se me ocurrió decirle a otro amigo «Vamos por la refacción». En Guatemala esto significa «Vamos por la merienda» pero en México significa «Vamos por el repuesto del vehículo»… en fin, fui «víctima» del idioma y fue el chiste de toda la semana…
Es una realidad que la comunicación es un proceso que esta sujeto a variables que no siempre podemos controlar.
Por eso me apasiona el tema, porque en el correcto uso de la comunicación y en el aprovechamiento de los medios digitales puede estar el origen de empresas más rentables y quizá, vidas más plenas.
No deberíamos preguntarnos «Como ha evolucionado la comunicación» sino en «Que forma podemos aprovechar estos cambios para comunicarnos mejor».
Justo ayer estando en un curso de Cómo Hablar en Público conversaba con alguien que no necesariamente tener un buen salario hacia que las personas fueran fieles a la empresa donde trabajan o fueran felices.
Las personas son felices en sus trabajos cuando estos se alinean a su pasión y cuando las personas se sienten parte de un equipo que hace algo que trasciende.
Creo que el principio de hacer grandes marcas y lograr grandes resultados parte de invertir en uno mismo. Invertir en la gente que trabaja en la compañía porque son el recurso más valioso.
Ironicamente cuando uno se enfoca en aspectos como la trascendencia y la pasión resulta que se empieza a generar mayor prosperidad. Sospecho que la clave del éxito es ser prospero, pero no me refiero sólo al dinero, me refiero a la capacidad de tener una vida plena en todo sentido.
De referencia para quien no sepa, Dick Costolo es el fundador de Twitter. Y esta declaración viniendo desde el CEO suena raro: Decir que esta bien no escribir nunca en una red social que se supone esta hecha para escribir (eso si, en tan solo 140 caracteres).
La respuesta es: Twitter y las redes sociales son el nuevo entretenimiento, las marcas que están generando contenido lo hacen tan bien que ver sus mensajes y leerlos resulta divertido y entretenido, es como ver un show en vivo pero de forma permanente donde jamás sabrás lo que vendrá, porque no hay una parrilla de programación.
Entendiendo lo anterior permite ver el camino para ser exitosos en Social Media 🙂