Quiero ser Analista web pero ¿qué es un Analista web? Acorde a mis definiciones es aquel personaje cuya responsabilidad es la implementación de sistemas de recolección de datos web, filtración, presentación y análisis posterior de los mismos con el objetivo de incrementar la eficiencia del canal web utilizado. Ok, es todo lo anterior y aún muchas cosas más, pero ¿será tan fácil alcanzar dicho título con leer un libro? ¿Instalar Google Analytics? ¿Llevar algunas campañas en Facebook y Adwords? Ummm…
Quiero ser analista web a pesar que el problema con los puestos «web 2.0» es que cualquiera los alcanza solo con realizar las tareas básicas que asociamos a dicho perfil. Es decir que si estoy llevando el control de los datos en Google Analytics de un proyecto me empiezo a considerar Analista Web, y luego si dicho proyecto empieza a posicionarse por la «secuencia de indexación inherente» lo cual significa posicionarse en algunos términos dada la antigüedad del proyecto y la falta de competencia empiezo a sentir que soy SEO y así una serie de actividades que nos hacen sentir aludidos bajo títulos tan poderosos como Consultor ó Analista. En si quizá no sea un problema, porque lo anterior significa que estar en proyectos Web ya no es un juego, ya es algo que muchas empresas consideran importante, el asunto conflictivo son los requerimientos que implican dichos títulos y que no somos muchas veces capaces de cumplir. Si digo que soy Analista Web ¿Cual es mi función principal? Analizar…. Exacto! Ahora ¿Con qué objetivo analizo? Pues para hacer más rentable un proyecto ¿Estoy haciendo más rentable el proyecto? Ehhhhh ¿Se han incrementado las conversiones? Bueno, pero el sitio no es tan bonito… En base al proyecto ¿Cuales son los KPIs? Puessss ¿acaso no son las visitas?….
Quiero ser analista web, sin embargo ser analista no es como el resto de profesiones web, un SEO ve títulos, links y contenidos y es fácil posicionar webs, un Community Manager sabe que lo principal es tener mucho tacto, no parecer spam y saber escuchar, el Redactor Digital comprende que el contenido debe ser original y es mejor si añade alguna fotografía al texto, Un diseñador Web conoce la secuencia de desarrollo casi rutinaria: Obtención de idea gráfica, maquetación, diagramación, programación, implementación… Pero el abnegado Analista web no tiene un camino definido, cada proyecto presenta una complicación diferente, un KPI distinto, un cliente a quien siempre dar respuestas, una interfaz bellísima pero con una inexplicable tasa de rebote de más del 68%, un programador que no comprende la necesidad de etiquetar, un diseñador que gusta demasiado de animaciones y no de landing pages sencillas con objetivos únicos y claros, un SEO que solo ve keywords y no textos coherentes, un Community Manager que simplemente observa fans pero no personas.
Quiero ser Analista web porque la satisfacción de lograr que al final las cosas salgan bien es algo que el dinero no puede comprar (ni con Mastercard) y porque el ejemplo de analistas web que he tenido es más que motivador: es inspirador. Le dedico este post a ese Analista que siempre ve más allá y que con su labor realmente hace que el Internet se mueva hacia algo mucho mejor.
A pesar de todo lo que enfrenta el Analista web quiero serlo, sin embargo solo el hecho de querer pareciera que no me convierte en Analista web, debe ser algo más que una emoción, quizá necesite ser una convicción, posiblemente una fijación y seguramente una pasión por simplemente entender al cliente.
¿Quieres ser Analista web? Entonces sigue los pasos de las personas a las que dedico especialmente este post y a quienes les mando un abrazo de todo corazón:
Gary Hamel, en el Futuro del Management, plantea que las capacidades humanas que más contribuyen al éxito competitivo de una empresa se pueden clasificar en una jerarquía: pasión, 35 %; creatividad, 25 %; iniciativa, 20 %; intelecto, 15 %; diligencia, 5 %; obediencia, 0 %.
Una persona de esas que quieren una explicación detallada de todo me preguntaba cómo era eso que Google Analytics no afectaba el rendimiento de su sitio así que para darle una respuesta de lo más elaborada decidí hacer una presentación.
