Esta fue la reflexión que se me vino a la mente luego de leer un correo de una persona donde me realizaba un par de preguntas como parte de un proyecto de tesis universitaria. Mi respuesta es afirmativa, Twitter aún sigue siendo importante dado que no hay un claro canal/red social/web/portal/plataforma que informe de una forma tan fácil y rápida las noticias de tiempo real como lo hace Twitter.
- Dato random no. 1 de este post: la primera vez que hable de Twitter fue en relación a un convivio de la comunidad digital en mi país [Guatemala] a finales del 2008. Interesante que para esos años solía ser una persona más sociable…
- Dato random no. 2 de este post: la última vez que hable de Twitter (por supuesto antes de este post) fue el 5 de julio de 2013 dando unos consejos de como aprovechar las diferentes Redes Sociales... Consejos que por cierto y como cosa rara… al leerlos me han parecido buenos y aún vigentes. ¿Pase 4 años sin decir nada de Twitter? como he cambiado….
Volviendo al post: Twitter sigue siendo relevante para marcas y personas?
El problema a veces es creer que Twitter es una Red Social apta para cualquier marca. Lo he comprobado a lo largo de varios proyectos en que he tenido la oportunidad de colaborar. No es una red social para todos, pero su presencia logra «equilibrar» los flujos de información que se popularizan en la web. Si alguien tiene mucho que decir y compartir creo que vale la pena utilizarla (de modo activo) de lo contrario lo mejor es actuar como la mayoría: únicamente de observadores.
Por supuesto que esto no significa que si tengo poco que decir no vale la pena que lo diga… lo que ocurre es que esas pocas palabras pueden tener más impacto en otros canales (como Facebook o un Blog). Claro que esto tampoco pueda significar que un inocente Tweet en una cuenta con un par de seguidores luego no se pueda volver algo viral que llegue a un nivel donde podamos hasta perder el trabajo de nuestros sueños (El equipo de futbol del Barcelona despidió a alguien por un par de tweets).
Es decir, Twitter es un canal que requiere un compromiso del usuario de tal forma que uno debe estar consciente que al entrar en esta red social no tan fácilmente se puede llamar la atención.
¿Redes Sociales Narcisistas? Si! y lo digo basado en el comportamiento de los usuarios. De acuerdo a Wikipedia el Narcisismo es «Una forma patológica extrema en algunos desórdenes de la personalidad, como el trastorno narcisista de la personalidad, en que el paciente sobrestima sus habilidades y tiene una necesidad excesiva de admiración y afirmación.» ¿Acaso no es eso lo que vemos todos los días en Facebook?
Entrevista para Tesis sobre Twitter como medio de información en América Central
- ¿Desde cuándo ha estado involucrado con la comunicación digital? Desde el año 2005. Actualmente soy parte del equipo fundador de iLifebelt, una de las organizaciones que promueven la comunicación digital desde una perspectiva más estrategia a través del análisis de comportamiento del usuario digital.
- ¿Ha observado cambios en este campo desde que usted está involucrado en este medio? Totalmente, venimos de una época donde reinaban espacios como los foros para luego evolucionar a plataformas sociales como Hi5 que luego nos llevaron a redes sociales como Facebook lo que por último esta generando espacios que se consideran como social apps como Instagram, Snapchat, WhatsApp y Waze (todas plataformas diseñadas para los dispositivos móviles).
- ¿Cree usted que los medios masivos se han visto afectados con la presencia de la tecnología? ¿En qué sentido? Se han visto afectados dado que ahora las personas buscan información y entretenimiento a través de las plataformas digitales. Esto ha llevado a una fragmentación de las fuentes de información y a mayores esfuerzos de las marcas por acercarse a los consumidores de una forma más precisa. En general los medios digitales siguen siendo medios de “nicho” dado que en la región tenemos aún una gran barrera tecnológica, sin embargo poco a poco esta se reduce y se espera que a los próximos años finalmente lo digital se vuelva un estándar para los procesos de comunicación.
- ¿Cree usted que existe la influencia de la red social Twitter como medio informativo y de comunicación en los jóvenes universitarios de la ciudad de Guatemala? ¿Por qué? Definitivamente Twitter más allá de ser una red social se ha convertido en un espacio de transmisión de información del momento, esto influye en la forma en que jóvenes y nuevas generaciones se enteran de lo que ocurre en el mundo. Sobre todo en ciudades como Guatemala que actualmente tienen un alto nivel de digitalización (en comparación al resto de departamentos del país) este medio se ha consolidado siendo un equivalente de “noticias en tiempo real” incluso para temas tan cotidianos como el tráfico (Ejemplo, a través del Hashtag #TraficoGT).
- ¿Cree que si Twitter es eliminado del medio digital afectaría de alguna forma a los usuarios? Dado que Twitter ha tenido problemas en la comercialización de sus productos y servicios hay rumores que la plataforma en cierto momento podría cerrar. Es importante comprender que al ser un canal digital ya consolidado como “el sistema nervioso de la web” definitivamente su falta afectaría todo el ecosistema digital no dejando un claro equivalente en la función que hoy cumplen que es la de consolidar y difundir los temas del momento.
- ¿Ha visto alguna diferencia en el comportamiento de los jóvenes a la hora de comunicarse con lo demás, desde la llegada de los medios digitales? Hoy por hoy la comunicación se ha convertido en algo que va más allá de los procesos bilaterales donde los jóvenes a todo momento se sienten interconectados con otras personas, marcas y plataformas para tener una visión rápida de lo que ocurre en el mundo. De tal manera que existen diferencias y cambios en los jóvenes por la influencia que tienen todas las plataformas digitales.
- ¿Qué mensaje le podría dar a los jóvenes universitarios sobre el uso de las redes sociales En general podemos hablar de las redes sociales como herramientas, que nos pueden ayudar a construir o destruir y en ese sentido es nuestra responsabilidad darles un eso productivo para que sigamos creciendo como profesionales y como seres humanos competitivos en un mundo donde logran el éxito quienes manejan la información de forma estratégica.
En resumen Twitter aún sigue siendo importante dentro de los procesos de comunicación.
