No basta con estar entre los primeros 10 resultados de los buscadores

La ciencia del posicionamiento en buscadores o regularmente llamada SEO, se renueva constantemente. Cada año es más fácil y a la vez más complicado estar posicionado para un termino que resulte «interesante» para un proyecto web.

Supongamos que mi negocio fuera vender «playeras del Barcelona» seguro los términos o palabras clave «playeras barcelona» ó «Accesorios Barcelona» serian especiales para mi. Esto es algo muy obvio ya que si alguien esta realizando ese tipo de búsquedas seguramente mi tienda seria un buen lugar para que el cliente la visitara.

Como es natural, mi tienda de productos esta debidamente identificada, al llegar un cliente los vendedores le atienden de forma muy amable y la limpieza es impecable y del orden ni hablemos, las estanterías resaltan las playeras más atractivas así como los accesorios más competitivos… en definitiva, el cliente sale satisfecho.

¿Porque lo anterior no ocurre muchas veces en Internet? ¿Porque llegan los «clientes» o visitantes web y simplemente salen del sitio? No es porque el SEO no resulte efectivo, ocurre que la pagina web (en el caso del ejemplo «la tienda») esta desordenada y la gente se pierde. Pero la web no solo no esta ordenada, le falta información, un número de teléfono, fotografías, un mapa, un diseño adecuado a los navegadores actuales, la experiencia de otros clientes, en la portada del sitio web no esta el contenido más valioso para los clientes…

Hoy en día es más fácil posicionarse en los buscadores, incluso solo con tener una Fanpage se puede lograr pero esto no garantiza que las ventas se alcancen ni que el teléfono se sature de llamadas, estar posicionado es solamente el primer paso dentro de la cadena de valor que una empresa debe mostrar al usuario de Internet. Hay que pensar que el sitio web es la tienda que debe estar impecable.

El primer paso es lograr determinar las palabras claves más importantes para nuestro negocio, después optimizar el sitio web y hacer que sea lo más completo para el cliente. No se trata de optimizarlo para un buscador… se trata de encontrar un equilibrio entre contenido que sea fácilmente Indexable para un buscador y que resulte atractivo y comprensible para las personas.

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De nada sirve el SEO que no es SEO ni las webs que no te hacen pasar ni 5 segundos

Un empresario quiere tener una web y por supuesto también quiere que le visiten dicha web. ..

Sueña con recibir miles de contactos a través del sitio e invierte mucho dinero en campañas de SEM, redes sociales y portales verticales, pero simplemente lo de los contactos se queda en sueños porque los mismos no llegan.

Piensa que es por el corto presupuesto (ya que es lo que le dice la agencia) así que lo duplica y decide iniciar campañas más fuertes en medios sociales a través de las relaciones públicas y un perfil en Twitter y Facebook. “El problema es que no posee un Community Manager que se relacione directamente con la compañía” Es lo que la agencia opina de nuevo, dado que las Relaciones Publicas tampoco funcionan.

Desesperado esta persona quien creía que los negocios por la red eran fáciles acude con un amigo, dicho amigo escucha su historia y le comenta “Oye ¿Y no has hecho SEO para tu web?” y nuevamente vuelve a tener esperanza dado que es una solución diferente. Así que busca quien le haga el trabajo de SEO para su sitio.

Debido a la urgencia del trabajo y a que no desea invertir mucho, selecciona una empresa de “SEO” cuyo sitio web ni siquiera tiene la dirección o teléfono para contacto sino simplemente un formulario y dado que su nivel de conocimiento respecto de SEO en ese momento es como la función del Límite de X cuando X va al infinito en la función 1/X, es decir cero, selecciona el plan Premium cuyas características se resumen en:

  • Le posicionamos en menos de 72 horas
  • Le garantizamos la posición 1
  • Le añadimos en más de 3,000 directorios súper exclusivos
  • Le regalamos una suscripción de nuestros informes mensuales de evolución de su sitio en los rankings de los buscadores.
  • Y todo esto por $10 USD al mes (por dos meses)

De tal forma que dicha “empresa de SEO” le inicia el trabajo y el empresario empieza a esperar los resultados con los dedos cruzados…

Y el inesperado resultado después de dos meses es que la desdichada web del desamparado empresario no resulto apareciendo en los resultados de búsqueda y que una persona más quedo totalmente decepcionada del SEO además de perder la fe en Internet a pesar que todos los medios le gritan en la cara que Internet es el “medio” del éxito y la prosperidad.

Y así esta historia se repite en el mundo global donde un empresario quiere tener una web y por supuesto también quiere que le visiten dicha web. ..

Moraleja de la historia

  • Antes de iniciar cualquier campaña de SEO, SEM ,SMM o lo que sea primero hay que ver si la gente pasa más de 5 segundos en tu web. De nada sirve invertir millones si tu sitio web no es usable. El éxito hoy en día es utilizar la metodología KISS (Mantenlo simple estúpido!) Es decir, no asumas que del otro lado de la pantalla existe inteligencia, más bien haz de tu sitio un lugar que pueda ser utilizado tanto por niños como por ancianos.
  • El SEO es efectivo si muy efectivo… pero en sitios que cumplan la primera enseñanza de esta historia y que sea realizado por empresas serias o consultores experimentados de posicionamiento en buscadores. Cuando alguien te ofrezca la primera posición en un buscador, someter tu sitio a tres millones de directorios o que te cobren $10 USD por sus servicios, es simplemente porque te están engañando. El SEO es complicado, requiere tiempo y dedicación y constancia.
Sobre este Articulo
Este articulo lo escribí en el blog de Angel Rodero en enero de 2010 como blogger Invitado. El día de hoy lo publico acá en el Webmarketer ya que considero es un articulo que sigue con mucha validez =)
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SERPS de Google sin resultados orgánicos ¿error, testing o demasiada ambición?

SERPS google sin resultados organicos

No se que pasa con Google, no se si porque cada vez es más grande ofrece menos calidad o simplemente quiere sacarle hasta el ultimo centavo a sus anunciantes de Adwords (su producto estrella que le genera la gran mayoría de sus ingresos).

El asunto es que con una plataforma tan potente como Adwords, que te permite hacer anuncios con Sitelinks, Reviews de productos, datos de geolocalización, etc pareciera que el objetivo final es hacer que un anuncio se asemeje lo máximo posible a un resultado orgánico. Pienso que todo eso esta bien, finalmente es una empresa y su objetivo debe ser comercial… pero lo que no creo correcto es que reemplacen con anuncios de Adwords la totalidad de resultados orgánicos en búsquedas con alto tráfico.

Error o testing con intención, no me parece que ahora sus resultados sean tan confiables, especialmente luego del negativo impacto que Panda esta teniendo en por poner un ejemplo, la búsqueda de productos.

Lo anterior sumado a los recientes fallos de Google Analytics debe obligarnos a ya no depender tanto de Google. Siempre los extremos son malos.

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Afrontando los cambios del algoritmo Panda de Google (II)

Durante mayo, fecha en que se volvió popular el termino «Panda» refiriéndose a la actualización de Google sobre sus páginas de resultados de búsqueda (Serps), muchos hablamos o escribimos sobre como afrontar dichos cambios y mantener el posicionamiento en Google. En mi caso hice mucho énfasis en las herramientas para Webmasters de Google ya que aprovechando sus informes y reduciendo al máximo sus indicaciones de error, podemos casi asegurar que un website «es bien visto» bajo los estandares de los buscadores.

Ahora bien, con el «bien visto» me refiero a tener un website de «calidad» altamente posicionable y que brinde los resultados que se esperan desde tres frentes: el usuario, el buscador y por supuesto el dueño del website.

Es fácil hablar de Calidad en varios sectores de la industria, sin embargo seguramente en aspectos SEO este termino lleva a cierta confusión. Nadie sabe con exactitud a que se refieren desde Google cuando hablan de calidad… algunos lo relacionamos con contenido relevante, velocidad, links que mejoren la experiencia de usuario en cuando a facilitación de información complementaria, etc. pero todo se resume en meras suposiciones basadas en la experiencia.

¿Qué es Calidad refiriéndonos al posicionamiento de un sitio web en los motores de búsqueda?

«In some implementations, the classifier module 122 may determine quality scores based on one or more of the following aspects of the pages 110a-110b: authoritativeness, verifiability, entertainment value, grammatical accuracy, educational value, timeliness, aesthetic quality, originality, cohesiveness, reputation, informational value, search ranking, popularity, server responsiveness, or other quality criteria and/or combinations thereof, to name a few examples.»

Lo anterior traducido al español y referiendose a websites de calidad es lo siguiente:

«Autoridad, verificabilidad, entretenimiento, precisión gramatical, valor educativo, fechas y horas, calidad estética, originalidad, cohesión, reputación, valor informativo, ránking de búsqueda, popularidad, capacidad de respuesta del servidor…»

Dicha información ha sido obtenida de la patente de Google Compensation Distribution Using Quality Score, hipotética base y solución de lo que esta pasando con El Panda Update y lo que de ahora en adelante debe ser considerado como Calidad dentro del posicionamiento.

¿Cuales son los factores de Calidad después de la implementación del algoritmo Panda en Google?

Basados en el contexto de SEO las definiciones de cada termino pueden ser las siguientes:

  • Autoridad: se dice que un website tiene autoridad cuando su información es valida de tal forma que se iguale a la publicada en periodicos o revistas de prestigio. Por ejemplo el New York Time es un diario con autoridad.
  • Verificabilidad: se refiere a información que al ser contrastada resulta verídica y por lo tanto relevante para el usuario objetivo.
  • Entretenimiento: En las personas o usuarios se debe genera un genuino interés basado en los contenidos que un website ofrezca.
  • Precisión gramatical: se refiere a la correcta utilización del lenguaje para la redacción de contenidos en un website.
  • Valor educativo: como uno de los grandes factores de peso, el contenido de un website debe resultar educativo e interesante para cualquier usuario que de una u otra forma busque información relacionada a las temáticas de las que un website trata.
  • Fechas y horas: el contenido de un website debe ser fresco y actualizado. Si un website publica contenido con cierta frecuencia debe garantizar que dicha información sea basada en lo más actual del sector al que este enfocado.
  • Calidad estética: de acuerdo a Javier Caceres, es la primera vez que se menciona la calidad estética o diseño. Esto significa que los sitios web de mayor calidad serán aquellos que cuenten con un diseño eficaz, intuitivo, accesible y usable.
  • Originalidad: No se trata de contenido que nadie jamas haya publicado, sino más bien presentar el contenido de tal forma que para el usuario se ofrezca una experiencia única y original al estar en el website.
  • Cohesión: De acuerdo a Wikipedia cohesión es una propiedad de los textos bien formados (coherencia) es decir que el contenido de un website debe ser consistente y mantener una linea estructurada de acuerdo a su público objetivo.
  • Reputación: Se refiere a que cuando una empresa a través de internet ha realizado bien su trabajo, su imformación llega a trascender de tal forma que se gana una buena reputación. Esto significa que a mejor reputación, de mayor calidad será considerado el website.
  • Valor informativo: El objetivo de un website al generar contenido no debe ser simplemente estar actualizando la información, sino más bien depurar la gran cantidad de información que oscila por Internet y solamente publicar contenido que tenga valor informativo para los usuarios.
  • Ránking de búsqueda: se refiere a la competitividad de los terminos en los que se quiere alcanzar las primeras posiciones de los buscadores. Esto significa que mientras el sector sea más competitivo se exigirá mayores valoraciones de calidad en cada uno de los factores de este listado, para los websites que deseen tener un buen posicionamiento.
  • Popularidad: si una marca o website genera popularidad a través de internet, esto representa un incremento de su calidad. Por ejemplo cuando el nombre del website ya aparece en el Google Suggest al buscarlo.
  • Capacidad de respuesta del servidor: Mientras más rápido funcione un website su calidad será mayor ya que esto mejora la experiencia del usuario.

Un sitio web que no quiera tener problemas con la actualización Panda de Google debe cumplir o validad las anteriores definiciones con respecto a su infraestructura y contenido, así Panda simplemente será sinónimo de una actualización más… del motor de búsqueda más utilizado en Latinoamérica.

Más información en: Google Panda, Adsense y más patentes

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Google implementa resultados sociales en sus páginas de búsqueda

Google images logoEl día de hoy Google ha anunciado la inclusión de resultados sociales en sus páginas de búsqueda (SERPS). Resumiendo esto se trata de:

  • Los resultados de búsqueda social o social search estarán ahora mezclados con los otros resultados, de acuerdo por supuesto con su relevancia.
  • Son resultados que se basan en las redes sociales Youtube, Flickr, Twitter, Blogger y próximamente Facebook.
  • A través de la Cuenta de Google han activado un panel desde donde podremos relacionar las cuentas sociales que nos interesen o consideremos sean relevantes para los resultados.
  • Estos resultados personalizados apareceran solamente cuando estemos logueados en nuestra cuenta de Google.
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¿Todas las compañías necesitan SEO?

No y si.

No, porque si por ejemplo habláramos de Burger King ¿Acaso  hay alguien que no conozca esta marca? Entonces no necesita SEO como marca…

Si, porque si estas en una ciudad que no conoces y buscas «Restaurantes de comida rápida» ¿No sería bueno que apareciera Burger King? Entonces SI necesita SEO como servicio…

Este análisis requiere de una mentalidad que vaya más allá de Google, con cada avance de la tecnología las aplicaciones se especializan y ya estamos viendo muchos servicios con buscadores enfocados en temáticas puntuales: Twitter, Youtube, Facebook, FourSquare, etc. En mi opinión esto es algo bueno para las empresas, a como avanza la tecnología no queda otra que seguirle el paso.

Solo el SEO en Google no es suficiente, se requiere para todos los servicios online que de alguna forma guarden información susceptible de ser buscada. Mi opinión para este 2011, a diferencia de muchas personas que opinan que el SEO ha muerto, es que todas las compañías hoy más que nunca necesitan de SEO, necesitan ser encontradas.

Fue durante finales de 2010 que la inversión de publicidad en Internet en Estados Unidos sobrepaso la que otros medios captan, y en Internet el rubro de mayor proporción es el Search Marketing. Todo mundo busca algo por Internet.

Las compañías que creen que ya no necesitan SEO, solamente aparecerán en los libros de historia.

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