Poco a poco los estudios relevan nuestra ya academicamente comprobada motivación basada en incentivos económicos o regalos.
Me gusta el siguiente gráfico porque a la vez también nos muestra otro lado de los seres humanos. Que somos tan sentimentales hasta el grado de ser capaces de amar una marca, algo que si lo analizamos racionalmente es un poco ilógico…
A pesar de que el gráfico esta orientado a los usuarios de Instagram, es fácil ver que los resultados son aplicables para el resto de medios digitales. Como las redes sociales siguen siendo un canal importante en las estrategias de comunicación y no podemos aislarnos de ellas, lo mejor es conocer a los usuarios y generar una estrategia ganar-ganar.
Como puedo hacer que amen mi marca y que esta sea relevante para los usuarios o consumidores? generando contenido propio y escuchandoles.
Todo mundo sabe que es Facebook pero pocos conocen como gana dinero. Muchos creemos saber que hace Google… pero a lo mejor no sea así. Hoy hay tantas empresas de tecnología exitosas pero a veces no logramos entender cual es la base de este éxito. Hay algo en lo que se puede resumir el detonante que cada una de estas empresas tiene: el valor que aportan.
Duolingo es uno de lo más populares servicios para aprender ingles. Es gratuito, con una interfaz muy bonita y funcional. De hecho recientemente cambiaron de Logo y honestamente el nuevo me parece mejor.
Cómo ganan dinero? allí la cuestión que me parece increíblemente genial. Resulta que con sus más de 15 millones de usuarios, CNN «contrató» a la plataforma para traducir sus contenidos a otros idiomas. El resultado… una Startup que cada día gana más prestigio y un medio que a través de la difusión de su contenido en otros idiomas alcanza nuevos nichos.
Los modelos de negocio tradicionales como generar contenido para vender publicidad son buenos, el problema es que están demasiado «gastados». Lo importante ahora es crear estas plataformas para aportar contenido donde no pareciera que exista una obvia necesidad, porque por alguna razón esta ha sido característica de muchos de los emprendimientos más exitosos de la actualidad. No digo que sea el secreto del éxito pero puede aportar luces y obligarnos a pensar de forma disruptiva.
Reflexionaba en todo esto luego de leer una interesante entrevista realizada a Luis Von Ahn, fundador y CEO de Duolingo. Una lectura que no dudo en recomendar.
Parecido a algún trailer de película de Ciencia Ficción hoy 01 de diciembre 2013 Amazon anunció sus planes de ofrecer el servicio «Prime Air» que no es más que entregar un producto en 30 minutos o menos (inspirados en la industria de la pizza) nada más y nada menos que utilizando Drones (Vehículos aéreos no tripulados).
Incluso en la página del anuncio oficial indican que no se trata de una broma y que esperan en el 2015 tener ya todo el marco legal listo para ofrecer este servicio.
Me surge la gran duda de que pasará con los temas de privacidad (a algunos posiblemente les disgustaría que justo al lado de su casa aterrizarán estos vehículos), garantía de entregas (por la altitud a la que viajan seguro no serian un objetivo difícil de derribar con una pelota o algo)…
Si llegaba el día de mañana sin que esta nota fuera publicada, significaría que durante los últimos cuatro meses no hubiera escrito nada en el blog. Y la verdad eso es algo triste. Porque personalmente he comprobado que la clave para que un sitio web trascienda y tenga contenido de calidad es haciéndolo… es escribiendo… es aportando algo de valor.
Por eso hoy publico esta nota, porque a pesar que por darle seguimiento a otros proyectos y blogs (tengo 3!) podría decir que tengo una excusa valida… no es así. Es difícil y complicado escribir en varios sitios web, pero conozco personas que son capaces de hacerlo así que creo que yo también puedo llegar a ese nivel.
Hace unos días me daba cuenta de algunos errores cometidos en proyectos pasados y alguien me decía que habían sido «perdida de tiempo», no lo creo… no lo veo así… porque aprendí mucho, aprendí como no hacer las cosas. Y eso es algo valioso.
El secreto de un proyecto exitoso no esta en su nombre, no esta en su tecnología, no esta incluso en el equipo detrás… realmente el secreto esta en la persistencia y en los detalles… y debemos ser generosos y detallistas con el contenido si queremos tener éxito online.
No midas tu éxito en likes, shares o followers… mídelo como el proceso de ir detrás de tus sueños.
Vale la pena verlo para quienes de cierta forma trabajamos con muchos datos.
Video del webinar sobre visualización de datos que se realizó el miércoles 17 de julio de 2013, conducido por el periodista visual de The Boston Globe, Chiqui Esteban, quien compartió buenas prácticas en el uso de recursos visuales a la hora de narrar una historia sobre temas económicos y financieros.
Si no sabes como aprovechar Internet en tu empresa u organización, hoy te daré 3 tips para ganar clientes y vender en internet. Estos te ayudarán a orientar la estrategia de tu marca en el mundo digital.
1. Define los objetivos de forma clara
En primer lugar debes tener claros tus objetivos al incursionar en el mundo digital, no se trata de hacerlo porque la competencia lo hace, sino mas bien buscar el valor agregado que una estrategia digital puede traer a tu organización.
Buscas aumentar las ventas? Buscas tener mas presencia de marca y hacer branding? Deseas mejorar la atención a los clientes Dependiendo de las respuestas a lo anterior así serán las opciones que tendrás en el mundo digital. Los canales para vender por internet tienen como base a los motores de búsqueda (como por ejemplo Google) Con el tema del Branding, las Networks de Display son una buena opción y si finalmente lo que buscas es mejorar la atención a tus clientes, las Redes Sociales pueden ser excelentes aliados.
2. Mide todas las acciones y esfuerzos que realices
Debes saber que en Internet todo es medible, así que independientemente de los objetivos que tengas, exige a tu proveedor de servicios digitales o a quien te ayudará en la implementación de tu estrategia digital que provea de mecanismos claros para la evaluación del rendimiento de estas estrategias. En Internet cada clic se puede medir, cada visita y cada impacto publicitario.
Cada clic cuenta pero en especial, aquellos que obtenemos de forma efectiva para promover nuestra marca.
3. Añade elementos que incrementen la confianza de tus clientes y ofrece un buen seguimiento.
Internet es hoy uno de los medios más confiables gracias a su dinamismo.
A todos nos encanta comprar, pero la gente detesta que una venta sea forzada. Por lo mismo tu sitio web debe tener elementos que incrementen la confianza de tus potenciales clientes, algunos de estos elementos son:
Fanbox de Facebook (para ver los seguidores y comentarios en esta red social)
Dirección física del negocio (es importante para confirmar que es una empresa real).
Candado de seguridad o protocolo HTTPS (esto es especialmente importante si se pretende vender en línea).
Testimoniales (para que los propios usuarios vean la experiencia previa de otros clientes)
Teléfono de contacto (a quienes deseen ponerse en contacto de inmediato).
Cumplidos estos 3 tips lo que definirá que un cliente compre en nuestro sitio web es el seguimiento. Hay muchos websites con excelentes productos y plataformas pero el seguimiento es pésimo. Varios estudios demuestran que con un lead (potencial cliente) contactado en al menos 5 veces se tendrá más del 70% de probabilidad que compre nuestros productos o servicios.
¿Que otros tips crees que son importantes para ganar clientes y vender por Internet?
Debes saber que en Internet todo es medible, así que independientemente de los objetivos que tengas, exige a tu proveedor de servicios digitales o a quien te ayudará en la implementación de tu estrategia digital que provea de mecanismos claros para la evaluación del rendimiento de estas estrategias. En Internet cada clic se puede medir, cada visita y cada impacto publicitario.