Euro RSCG ha lanzado un interesantísimo estudio que explora la vida en la era de la tecnología. En resumen el estudio refleja una insatisfacción general con la dirección hacia donde la sociedad se está moviendo. De acuerdo al estudio la gente se pregunta si se puede poner «freno» al vertiginoso ritmo actual de progreso y encontrar nuevas formas más sanas, satisfactorias y mejores para movernos hacia adelante.
Estadísticas de uso de Facebook en México 2012
El fenómeno de las redes sociales es algo que ha venido a impactar de forma fuerte en Latinoamérica y uno de los fenomenos más llamativos es el uso de Facebook en México. ¿Porque lo anterior? La razón es simple: México es el quinto país con mayor volumen de usuarios en Facebook. Los primeros cuatro puestos actualmente están ocupados por Estados Unidos, Brasil, India e Indonesia.
Para May0 2,012 México ha llegado a los 33 Millones de Usuarios. Una cifra nada despreciable que equivale al 30% de la población mexicana.
Impacto económico de Internet enfocado en los países emergentes
Presento unos breves datos sobre el impacto económico de Internet a nivel mundial enfocado en los «países emergentes». Definitivamente faltan muchísimos indicadores pero los siguientes ya nos sirven para hacernos de la idea de lo que Internet representa económicamente para varios países en vías de desarrollo, incluyendo específicamente a cinco países de Latinoamérica.
- Internet conecta a más de 2,000 millones de personas en todo el mundo.
- 50% de estas personas viven en economías emergentes.
- Durante los últimos cinco años, la penetración de Internet ha tenido un crecimiento del 25% anual en los países emergentes.
- En los países desarrollados, la penetración de Internet ha tenido un crecimiento del 5% anual en los últimos cinco años.
- De los 957 millones de usuarios de redes sociales a nivel mundial, 535 están en países en desarrollo.
- Más de 310 millones de dispositivos móviles son utilizados para acceder a Internet en los países emergentes, de los 800 millones de dispositivos móviles que acceden a la red a nivel mundial.
- En el 2010 la contribución de Internet al PIB fue del 1.9% en las economías emergentes.
Exposición Social: una lectura obligatoria para cualquier gerente, mercadologo o comunicador
Estoy seguro que la razón por la que los seres humanos podemos soñar es porque lo que vemos en un sueño, son cosas que somos capaces de alcanzar. En la vida tenemos la libertad de luchar por lo que queremos y regularmente cuando persistimos alcanzamos lo que buscamos.
Conocí hace algún tiempo a un joven, desde un inicio vi que era muy talentoso y no me equivoqué… me refiero a Sakis Gonzalez. Hoy tras consolidarse como escritor ha presentado una nueva obra: Exposición Social, un libro indispensable para responsables de Marketing Online, Communitys Managers y cualquier empresario o gerente de mercadeo que quiera aprovechar al máximo las redes sociales.
¿Qué es lo que pasa hoy en día con muchos profesionales? Parece que algunos no se dan cuenta que lo que hacen en una red social con sus propios perfiles, la gente lo toma en consideración y lo relaciona con la marca que dirigen o representan. Por ejemplo, cuando al CEO de Godaddy inocentemente se le ocurrió subir unas fotografías en donde participaba en la cacería de un elefante en Africa, jamás pensó que eso repercutiría en la empresa GoDaddy ¿Y qué ocurrió? Resulta que muchas personas vieron esa acción como algo tan malo que dejaron a la empresa. No perdieron demasiado dinero, sin embargo, vemos que los clientes no están pensando si lo que hicimos fue algo personal o no, simplemente ellos lo relacionan con una marca, en este caso, con la marca que él dirige.
Estudio de las Redes Sociales en Centroamérica – iLifebelt
Quienes me conocen en persona, saben que tengo “cierta” pasión por los números. Me gusta la estadística y ver a través de esta ciencia verdades que son difíciles de encontrar.
A partir de lo anterior, a finales de 2011 junto a parte del equipo de colaboradores en @iLifebelt, iniciamos una investigación sobre el estado de las redes sociales en Centroamérica. En este artículo no quisiera profundizar en el estudio ya que está disponible para cualquiera, es decir, cada quien puede sacar una conclusión desde su perspectiva o realizar su propio análisis en función de los datos. Sobre todo hago esta entrada para explicar un poco el porqué de esta publicación.
Tengo ya cierto tiempo de trabajar en el sector de Marketing Online. Recuerdo los primeros años en que buscando información acerca del uso de Internet en Guatemala o el estado de las redes sociales era prácticamente imposible encontrar algo. Y no hablo de un pasado tan lejano, hablo de un periodo de cinco años para atrás. En esos tiempos solamente se tenía dos opciones: confiar en los Datos de Alexa y herramientas similares o pagar un estudio de investigación sobre el tema. En el caso de Alexa, lo más que puede llegarse a determinar es una tendencia en el uso de portales web por país, un dato que si bien es útil, no brinda mayor información para un análisis. Cualquiera dirá que Alexa SI tiene datos demográficos, sin embargo, personalmente siempre he tenido mis dudas sobre esa información. La segunda opción no era viable en mi caso, es decir, para una investigación se debe contar con un buen presupuesto.
Cual es la importancia del Momento Cero de la Verdad -ZMOT- y como aprovecharlo
Jan Carlzon en su libro “El momento de la Verdad” definía este concepto como “Un momento que se produce cada vez que un cliente entra en contacto con cualquier aspecto de la marca o empresa y que por lo tanto, tiene la oportunidad de formarse una opinión.” Este concepto muy adoptado en Marketing y Ventas ha venido a sufrir de ciertos cambios generados por los medios digitales.
El término se relaciona con los puntos de Venta, por ello muchas personas al hablar de Momentos de Verdad lo ilustran con el momento en que alguien ingresa a una Tienda y entra en contacto con una marca o producto (De aquí nace también la asociación con el concepto de Trade Marketing ya que la misión de esta disciplina es comprender al consumidor “shopper” quien es alguien que ya atravesó la puerta de una tienda).