Estadísticas de uso de Facebook en México 2012

Estadísticas de Facebook en México 2012El fenómeno de las redes sociales es algo que ha venido a impactar de forma fuerte en Latinoamérica y uno de los fenomenos más llamativos es el uso de Facebook en México. ¿Porque lo anterior? La razón es simple: México es el quinto país con mayor volumen de usuarios en Facebook. Los primeros cuatro puestos actualmente están ocupados por Estados Unidos, Brasil, India e Indonesia.

Cantidad usuarios de Facebook en MexicoPara May0 2,012 México ha llegado a los 33 Millones de Usuarios. Una cifra nada despreciable que equivale al 30% de la población mexicana.

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Impacto económico de Internet enfocado en los países emergentes

Impacto económico de Internet en los países en desarrolloPresento unos breves datos sobre el impacto económico de Internet a nivel mundial enfocado en los «países emergentes». Definitivamente faltan muchísimos indicadores pero los siguientes ya nos sirven para hacernos de la idea de lo que Internet representa económicamente para varios países en vías de desarrollo, incluyendo específicamente a cinco países de Latinoamérica.

  • Internet conecta a más de 2,000 millones de personas en todo el mundo.
  • 50% de estas personas viven en economías emergentes.
  • Durante los últimos cinco años, la penetración de Internet ha tenido un crecimiento del 25% anual en los países emergentes.
  • En los países desarrollados, la penetración de Internet ha tenido un crecimiento del 5% anual en los últimos cinco años.
  • De los 957 millones de usuarios de redes sociales a nivel mundial, 535 están en países en desarrollo.
  • Más de 310 millones de dispositivos móviles son utilizados para acceder a Internet en los países emergentes, de los 800 millones de dispositivos móviles que acceden a la red a nivel mundial.
  • En el 2010 la contribución de Internet al PIB fue del 1.9% en las economías emergentes.
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Exposición Social: una lectura obligatoria para cualquier gerente, mercadologo o comunicador

Exposición Social, Sakis Gonzalez

Estoy seguro que la razón por la que los seres humanos podemos soñar es porque lo que vemos en un sueño, son cosas que somos capaces de alcanzar. En la vida tenemos la libertad de luchar por lo que queremos y regularmente cuando persistimos alcanzamos lo que buscamos.

Conocí hace algún tiempo a un joven, desde un inicio vi que era muy talentoso y no me equivoqué… me refiero a Sakis Gonzalez. Hoy tras consolidarse como escritor ha presentado una nueva obra: Exposición Social, un libro indispensable para responsables de Marketing Online, Communitys Managers y cualquier empresario o gerente de mercadeo que quiera aprovechar al máximo las redes sociales.

¿Qué es lo que pasa hoy en día con muchos profesionales? Parece que algunos no se dan cuenta que lo que hacen en una red social con sus propios perfiles, la gente lo toma en consideración y lo relaciona con la marca que dirigen o representan. Por ejemplo, cuando al CEO de Godaddy inocentemente se le ocurrió subir unas fotografías en donde participaba en la cacería de un elefante en Africa, jamás pensó que eso repercutiría en la empresa GoDaddy ¿Y qué ocurrió? Resulta que muchas personas vieron esa acción como algo tan malo que dejaron a la empresa. No perdieron demasiado dinero, sin embargo, vemos que los clientes no están pensando si lo que hicimos fue algo personal o no, simplemente ellos lo relacionan con una marca, en este caso, con la marca que él dirige.

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Cual es la importancia del Momento Cero de la Verdad -ZMOT- y como aprovecharlo

Jan Carlzon en su libro “El momento de la Verdad” definía este concepto como “Un momento que se produce cada vez que un cliente entra en contacto con cualquier aspecto de la marca o empresa y que por lo tanto, tiene la oportunidad de formarse una opinión.” Este concepto muy adoptado en Marketing y Ventas ha venido a sufrir de ciertos cambios generados por los medios digitales.

El término se relaciona con los puntos de Venta, por ello muchas personas al hablar de Momentos de Verdad lo ilustran con el momento en que alguien ingresa a una Tienda y entra en contacto con una marca o producto  (De aquí nace también la asociación con el concepto de Trade Marketing ya que la misión de esta disciplina es comprender al consumidor “shopper” quien es alguien que ya atravesó la puerta de una tienda).

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